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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33432 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

0 z& x- E3 c9 B4 i6 u' n( o5 _$ M3 g2 F/ Y
1.jpg

$ T% u$ s- A: f9 b; i; ]: g1 d1 W9 _1 t6 `  q
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
, S$ J* n( S: |  t于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
# u" }4 e$ O) e( n7 w' e. W9 E+ ?

* n+ P9 v, w1 u) q8 |0 A! ?+ F医生为什么不耐烦?# D, a9 e4 b( t, Z
出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
9 @* ]# m: D5 [+ ]9 R
: A+ m  V6 c6 p有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
6 ]" I4 E% D4 ^
5 w0 N7 k/ g" Z$ C% q9 \比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。5 m$ \; k  @0 y% s% d

* d) A% L( R$ S3 |
2.gif
  z* f3 `- r! E- o7 ?/ @% ?% ?, H

, h7 l2 Y0 h/ ]1 e- `/ o一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!) p  J/ Y8 v* X
) t+ N) Z% o# [* D8 ^
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。- Y5 N$ F; C. F: V5 B

$ O( k. q7 A. }( u" b- z; N% i/ v患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?0 `1 a: s8 J) }0 X

) h  N8 U' }3 b! V, N! c& K学习知识
6 z# A, f/ ?, p" P每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。: U& z$ U4 y6 Y5 n$ O! U: V4 x; m6 m+ l

( F, t) p! D* ^6 M, ]$ E这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。1 M! W0 v6 O$ _2 ~7 Z! Y; |
) I1 K7 \, j/ y9 x6 E5 x) V
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
  {  A- p  t' X) k0 T* e/ J5 d
; r- v8 {) @( {, x, W可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。5 x7 }: h& j: y+ r" ]8 r- F7 A
: M" {/ e7 d" C9 b" i4 U- V; H
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
7 q* P, f+ g1 ^- V" ]' h* @) G" ?. A# H5 R4 e7 }
搜索知识,要注意甄别。. ?$ }8 _  K9 n6 t

2 W  r; l. R: {* k7 d& ?. G  O* ^! q: z/ I在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
/ Y- ?. N$ e$ R1 @! C# u' S
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# y% n& h& l; }, P( ?  n8 L
9 u" v6 F2 I( Q  D9 t准备问题& h& V4 j: H' D/ x' |5 ?# V
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。
* B  c4 V* k  M
' H7 S3 {! g- k9 H9 c# e- `9 G首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。- E" d2 F4 d9 {$ L
3 B+ Y6 w5 Q) M( o
所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:; \% N8 Z4 }  r; w
+ `. H* x6 |1 R1 S
4.jpg
  T( j) L, n4 E, O) C
+ U* @6 c# j8 c; F' E
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
# B6 H. [: g( q7 v. u3 o  F4 t3 f; _4 h0 X7 |/ N" ~- O3 m
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。: m4 \2 Q2 m( S) v* J
7 \- w* c+ ]1 i8 j' D; ~% n
但是也要注意问题,不要太过浅显了:
) ^$ m: i& Q% l, O( X1 ~- }5 q
1 S) \  r$ m' h
5.jpg
6 V; L! d; ~3 Z, }; s# Q0 w

/ S' E  u2 S, N0 [以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……0 a; C7 k0 H& S2 D% \1 R: E

  u1 F2 F* k, P: G* }$ ~/ C, G$ X和医生的谈话
9 D. G: Y9 Z; d每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!# a3 R$ |  H% p
2 M0 q. E! k+ C3 t7 K6 s
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
- f/ P9 r' {3 c( ]% y
) P' C5 A) {8 s
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
/ {8 _% z( C* _9 w, V1 a% s3 }. V# `  Q6 s+ K) [4 U  R& P
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:: o7 x3 \8 u' L+ Q. j& j

! I* }1 h! J  f. H- S5 P1.使用笔记本记下医生说的一些重点;; |0 Q8 h- i0 Z4 Q9 d- {+ O
6 @% ?, ~  T3 R  m
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;
8 v! H$ J1 z* x* k
- D0 a3 H& `! _8 F3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;9 v# q/ H& l; H! W7 L& T# ~

2 L1 ~8 }, L4 d1 E4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;6 [* @9 }, U3 C) J, W6 l6 Y* o5 s
6 R5 j! y: P* c; ]: m7 _1 {
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。/ P* `6 T+ C& \( X+ K0 P
+ z( F* n9 k0 p. r3 t  D
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
; i0 z+ S5 I) N# D
: n+ V( B: }1 _& S) A' @
文明  e+ P7 Z; T  y+ f' `5 m+ H
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。# G, u( J4 A3 U* r) B) n

; K) k3 f0 _; d3 M* j' \有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
% U" T  k/ c2 ~: }  F—真的假的?看错了吧!
" s  e8 e4 _0 f) a—你想怎么样?给我挂个眼科吗?; m; K* [, ], l0 a8 r! i

. o/ U& A) o0 m8 |8 ^* g—你说的和百度上的不一样啊!+ s; n1 V: a8 L3 G7 o3 I' J* p% v
—那你按百度的治啊!
/ _7 M; X7 J# C: [2 i
6 R9 T1 v7 `; q5 A2 z4 X—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
" \, x- A( Y  I% p$ E% v7 u—You can you up , no can no BB6 d% `7 Y/ E( o3 H- O
5 a( w: [# S9 ]/ D! [
—反正你就是个庸医!
) S, m/ M+ L1 @4 N—反正你就是个傻X!% \% R0 x; E7 e: h/ W5 U: n+ x6 t
0 O4 g6 h$ O0 A: k8 P& _# p
—服务员(小姐)!换药(打针)!, @8 v- r; t3 z0 q( p% l; l
—您好,饿不饿,我下面给你吃?
' C4 Q4 g4 F/ Z( b( ~. g& d0 S: h3 \4 i# Q
—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
! s% S- ^& L  p" n) O—真巧,我们都是人呢!
6 u, @4 J' e! ]8 D1 c1 k+ p' k( K+ B. `  F) x
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?& U9 X( J7 t6 z' A" h; Q
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。% G+ K1 B. R" q. z( y. U

! r: x) Y1 P0 K' c9 q1 ^—不好意思,呼叫按钮按错了。
# S4 y& G# b) f" \—不好意思,呼吸机拔错了。
' K: {7 o  `# H5 a6 p3 ?# r* Z/ V; ?" I5 }) P1 |$ n& e. ^( y
—你什么态度啊!9 b( O' F" Z. u* l- d- q
—你是什么货色,我就是什么脸色。
2 V9 J5 {4 |0 _2 R7 N
3 f$ _$ p, O4 n& m5 K* F# O0 ^—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?, p, C6 ?7 K0 n; r1 @
—可以,建议您再顺便挂个精神科。5 I; B' O- O- s% L( D& f3 [
! s2 j. b) Z; R0 W3 g& z
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。0 z  _4 x, _" `) U" z$ H
; Q+ C" W7 F" `# F' A
6.gif

: L* L8 [2 |* H8 m; d& k
: x3 I- p( i; [希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
* ?1 e2 X7 I; I
+ R2 D, E& e: Y1 \: i' [
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

6 @3 V  s+ B; L. D! F! H6 d5 l$ d
0 |* ?: t4 A. m! d! h4 H! Q% I
604.gif & w/ \7 ~' K/ D' w2 a! l
文末.jpg
: l' H1 j, S( |% o/ X

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
/ J/ a2 p9 v0 `/ }4 u: m
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等  h" y5 `6 L7 t+ O

3 q3 h. f! L# k2 v: Y
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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